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¿Necesitas automatizar la solicitud de reseñas en Google? En un artículo pasado te contamos por qué las reseñas son importantes para mejorar tu posicionamiento en Google y ayudar a que más pacientes encuentren tu clínica.
Ahora te mostramos cómo automatizar las solicitudes para que no tengas que enviar cada mensaje manualmente.
Por qué las reseñas en Google afectan tu posicionamiento
Google determina el posicionamiento local principalmente según relevancia, distancia y prominencia. Las reseñas forman parte de este último factor. Además, pueden influir en la decisión de los pacientes cuando comparan distintas opciones.
¿Qué aspectos de las reseñas debes tener en cuenta?
- Cantidad: tener más reseñas puede contribuir al posicionamiento local.
- Valoración: las buenas calificaciones pueden favorecer la posición de tu perfil y generar una mejor impresión en los pacientes.
- Experiencia del paciente: las reseñas ofrecen información que otros pacientes pueden considerar antes de elegir tu clínica.
💡¿Quieres entender la matemática detrás de tu promedio? Te explicamos cómo se mueve y acciones para mejorarlo en
Por qué pedir reseñas manualmente deja de funcionar con el tiempo
Pedir reseñas no es difícil. Mantener la constancia sí.
El problema aparece cuando otras prioridades del consultorio hacen que esta tarea pase a segundo plano.
👉 Lo que suele pasar en la práctica:
- Al principio se solicitan con entusiasmo, pero después quedan para “cuando haya tiempo”.
- El proceso depende de que alguien del equipo recuerde hacerlo.
- Es difícil llevar un control constante de a quién se le pidió una reseña y cuándo.
- El mensaje puede variar según quién lo envíe.
Con el tiempo, las solicitudes se vuelven irregulares y algunas oportunidades se pierden. Esto dificulta mantener un flujo constante de nuevas reseñas, que pueden ayudar a que tu clínica destaque y mejorar su posicionamiento local.
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La solución está en la automatización
En lugar de enviar las solicitudes de reseña una por una, puedes usar herramientas que automaticen este proceso.
Esto significa que el mensaje se envía automáticamente después de una atención, sin que alguien del equipo tenga que acordarse de hacerlo cada vez.
Así, ahorras tiempo, mantienes la constancia y reduces las oportunidades que se pierden por olvidos.
Reseñas manuales vs. automatizadas: qué cambia en la práctica
💡¿Todavía no tienes tu ficha optimizada? Antes de automatizar el pedido, asegúrate de que tu perfil esté completo.
Te recomendamos leer:
Cómo aparecer primero en Google cuando un paciente busca tu clínica.
Construye tu máquina de reseñas con Doctocliq
Doctocliq te ayuda a automatizar fácilmente las solicitudes de reseñas. Solo tienes que configurar el mensaje una vez y el sistema se encarga de enviarlo automáticamente.
👉 A continuación, te mostramos cómo hacerlo:
Primero obtén tu link de reseñas de Google
Antes de empezar, necesitas el enlace para solicitar reseñas de Google. Para obtenerlo:
- Entra a tu Perfil de Empresa de Google.
- Selecciona “Leer reseñas”.
- Haz clic en “Consigue más reseñas”.
- Copia el enlace y úsalo para enviar la solicitud a tus pacientes.
Al abrirlo, tus pacientes podrán acceder directamente al formulario para dejar una reseña, sin tener que buscar tu clínica.
Arma tu automatización en cuatro pasos:
1. Entra al módulo de Marketing → Automatizaciones
Aquí encontrarás una línea de tiempo con los mensajes que ya tienes configurados, desde la preconsulta hasta el seguimiento después de la atención.
2. Activa la opción de Reseñas
Como la solicitud de reseña se envía después de la atención, la encontrarás en el lado derecho de la línea de tiempo, en la sección “Mensajes después de la cita”. Si no aparece, haz clic en “+” y selecciona la opción de reseñas.
3. Crea tu mensaje
- Ponle un nombre (por ejemplo, "Reseñas de pacientes")
- Elige una plantilla de mensaje
- Pega el link de reseñas de Google que copiaste antes
4. Define cuándo se envía
Puedes definir cuántos días después de la cita se enviará la solicitud y, además, ajustar la hora exacta en que recibirá el mensaje el paciente.
💡 Segmenta quién recibe el mensaje: desde la configuración avanzada puedes elegir qué pacientes reciben la solicitud y a quiénes excluir.
Por defecto, el mensaje se envía desde el número de Doctocliq. Pero puedes integrar tu propio número de WhatsApp para que tus pacientes reciban la solicitud desde el número que ya reconocen, generando mayor confianza y favoreciendo la apertura del mensaje.
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Preguntas Frecuentes
Naomi Yano
Especialista SEO
