¿Quieres más pacientes? Empieza por las reseñas.
Hoy, cuando alguien busca un consultorio como el tuyo en Google, las reseñas marcan la diferencia. No importa si tienes años de experiencia o el equipo más moderno: si no tienes opiniones visibles y positivas, es como si no existieras.
El boca a boca sigue siendo clave, pero en esta era digital, esa conversación se ha trasladado a Google Business Profile. Ahí es donde tus pacientes pueden contar su experiencia… y donde los nuevos pacientes deciden si confiar en ti o no.
En este artículo te compartimos 10 ideas creativas y efectivas para conseguir más reseñas en Google, sin caer en lo típico ni agobiar a tus pacientes y cómo puedes automatizar este proceso con Doctocliq.
¿Por qué es tan importante tener reseñas en Google?
Porque no se trata solo de tener estrellas bonitas. Las reseñas impactan directamente en tu reputación, tu posicionamiento en buscadores y, por supuesto, en la decisión de tus futuros pacientes. Aquí te dejamos 4 razones clave:
- Influyen en las decisiones: El 93% de las personas lee reseñas antes de elegir un servicio o producto. Si tus pacientes no hablan por ti, otros consultorios ocuparán ese espacio.
- Aumentan la confianza: Cada opinión positiva refuerza la percepción de que tu consultorio es profesional, confiable y recomendado.
- Mejoran tu visibilidad local: Google muestra primero a los negocios con más reseñas (y mejor puntuación). Si quieres aparecer cuando alguien busca “dentista cerca”, las opiniones cuentan.
- Te ayudan a mejorar: No todo es marketing. Las reseñas también son una fuente directa de retroalimentación para saber qué estás haciendo bien… y qué puedes ajustar.
¿Todavía no tienes tu Perfil de Google? No te preocupes, hemos creado esta guía paso a paso para crear tu perfil de Google Business
🎯 ¿Listo para empezar a conseguir más y mejores reseñas?
Aquí van 10 ideas que puedes aplicar desde hoy y lograr que cada paciente feliz se convierta en tu mejor promotor:
1. Códigos QR estratégicos
Una forma simple y efectiva es colocar un código QR visible en los momentos en que el paciente tiene tiempo para escanearlo
El código debe llevar directamente al formulario de reseñas de tu perfil de Google y estar acompañado de una frase como: “¿Te gustó tu experiencia? ¡Cuéntasela a otros aquí!”
¿Dónde colocarlos para más efectividad?
Puedes imprimirlo en tarjetas de agradecimiento, colocar un cartel bonito en el escritorio o incluirlo en el recibo de pago. Puede ser especialmente útil para pacientes jóvenes o tecnológicos que prefieren hacerlo todo desde su celular.
2. Al cierre del tratamiento conecta con la persona
Nada como aprovechar el buen momento que sigue a una experiencia positiva. Al finalizar un tratamiento exitoso, el profesional puede despedirse diciendo algo como:
"Nos alegra haberte ayudado. Si te sentiste bien atendido, deja una reseña en Google. Nos ayuda mucho a seguir creciendo y ayudando a más personas como tú".
Cómo hacerlo parte del protocolo de atención
El cierre es un momento en que el paciente ya ha pasado por todo el proceso y, si la atención fue buena, es más receptivo a colaborar. Puedes tener un pequeño recordatorio visual cerca del escritorio o usar un script para que todo el equipo lo comunique con naturalidad.
3. Regalitos sorpresa para reseñas
Incorporar un toque lúdico puede marcar la diferencia. Una caja sorpresa o ruleta con pequeños obsequios motiva sin condicionar.
Qué regalar y cómo presentarlo
Los pacientes que dejen una reseña pueden sacar al azar un regalito: desde cepillos de diseño hasta stickers o chicles sin azúcar. Además de fomentar las reseñas, esta dinámica crea una experiencia divertida que suele compartirse en redes sociales.
Puedes mostrar fotos de otros pacientes participando (con su permiso) para inspirar a los próximos.
4. Un gesto simbólico que diga gracias
Pequeños detalles hacen grandes diferencias.
Ideas simples con gran impacto
Puedes entregar una tarjeta con una frase positiva, un cupón para un servicio estético, o un marcador con tu branding como forma de agradecimiento. No se trata de premiar la reseña, sino de demostrar que cada opinión vale y es bienvenida. Esto deja una excelente impresión final y puede generar recomendaciones boca a boca más allá de la reseña en Google.
5. Redes sociales como puente
Tus redes también pueden ser generadoras de reseñas.
Cómo integrar reseñas en tus publicaciones
Comparte testimonios reales en historias o publicaciones y aprovecha para invitar a más pacientes a dejar su opinión, incluyendo el enlace directo a tu perfil.
Puedes usar stickers interactivos, hacer preguntas o incluso retos tipo:
“¡Esta semana llegamos a las 100 reseñas! ¿Nos ayudas a alcanzar las 200?”
🔍 Importante: Evita pedir reseñas de forma masiva o a personas que no se hayan atendido contigo. Google puede detectar cuándo una reseña es auténtica. Lo mejor es solicitarla solo a quienes ya vivieron tu atención.
6. Encuestas con llamado a la acción para reseñas en Google
Las encuestas de satisfacción son el canal perfecto para medir la experiencia y, al mismo tiempo, invitar a dejar una reseña.
Cómo integrarlas en tu flujo de atención
Al final del formulario, incluye un mensaje como:
“¿Te gustaría ayudarnos a crecer? Puedes compartir tu experiencia en Google aquí.”
Este tipo de herramientas se pueden enviar por WhatsApp o correo posterior a la cita. Si el resultado de la encuesta es positivo, el paciente está más predispuesto a dejar un testimonio público.
7. Responde y mejora tu reputación
Responder cada reseña de manera cálida y personalizada no solo fideliza al paciente que escribió, sino que también demuestra al resto que valoras cada opinión.
El poder del agradecimiento visible
Compartir esas reseñas (junto con tu respuesta) en tus redes o por correo refuerza la confianza en tu atención. Además, al agradecer públicamente, estimulas a otros pacientes a dejar la suya. Una buena reseña respondida es también una pieza de marketing.
8. El testimonio de tu equipo también cuenta
Tu equipo también puede hablar sobre la experiencia de trabajar en tu consultorio.
Cómo humanizar tu marca desde dentro
Publicar breves testimonios sobre la cultura interna y lo que los motiva a cuidar pacientes transmite humanidad y profesionalismo, y genera empatía con quien lee. Un equipo feliz comunica confianza. Si los pacientes ven un entorno positivo y comprometido, es más probable que quieran sumar su voz con una reseña.
9. Muestra tus reseñas como parte de tu marketing
No guardes las mejores reseñas solo en Google.
Cómo reutilizarlas en tus canales de comunicación
Llévalas a tu sitio web, a tus folletos, o incluso en la pantalla de la recepción. Ver lo que otros dicen de ti refuerza la decisión de quienes están por elegirte. Puedes incluso hacer campañas destacando frases reales con el rostro del paciente (previa autorización). Esto refuerza tu marca y construye autoridad.
Créditos: Sitio Web de Gastrovida
10. Imágenes y videos para amplificar la experiencia
Aprovecha el poder del contenido visual. Con autorización del paciente, puedes grabar un testimonio breve o mostrar un antes y después de su tratamiento.
Cómo hacer que una experiencia se vuelva viral
Este tipo de contenido, compartido en redes o incluso en tu perfil de Google, refuerza la autenticidad de las reseñas escritas. Además, puedes incluir frases clave del video en tu sitio web y estimular a otros a compartir su experiencia de forma similar.
¿Y si pudieras automatizar todo esto?
Ya viste que conseguir reseñas no tiene por qué ser complicado. Ahora imagina si no tuvieras que pedirlas manualmente nunca más.
Con Doctocliq, puedes programar el envío automático de mensajes que inviten a tus pacientes a dejar una reseña, sin tener que recordarlo cada vez
|
Lo que haces hoy |
Lo que haces con Doctocliq |
|
Pides reseñas manualmente (cuando te acuerdas). |
Se envían automáticamente después de cada cita o tratamiento. |
|
No sabes quién ya dejó reseña. |
Filtras por paciente, servicio o satisfacción. |
|
Pierdes tiempo escribiendo mensajes. |
Plantillas personalizadas y automáticas. |
|
No mides resultados. |
Estadísticas claras sobre quién deja reseña y cuándo. |
Con Doctocliq puedes:
✅ Configurar mensajes automáticos tras un tratamiento o luego de cierta cantidad de visitas.
✅ Seleccionar a qué pacientes pedir la reseña, según tratamiento, satisfacción u otra etiqueta.
✅ Incluir el enlace directo a tu perfil de Google Business.
✅ Evaluar qué estrategia te genera más reseñas con estadísticas reales.
🧠 Así cada buena experiencia se convierte en una reseña positiva visible en Google, sin agregar más tareas a tu día.
Conclusión
Tu reputación en línea depende de lo que otros digan de ti, y las reseñas en Google son una de las herramientas más poderosas para crecer.
Ahora tienes 10 ideas claras para empezar a conseguir más reseñas de forma creativa, genuina y útil. Y si además quieres dejar de perseguir pacientes para pedirlas… deja que Doctocliq lo haga por ti.
Convierte cada paciente feliz en tu mejor promotor. Automatiza el pedido de reseñas con Doctocliq y haz crecer tu reputación en línea sin esfuerzo.
Zarah Nuñez
Content Creator
