3 emociones que arruinan un negocio de salud
¿Por qué los consultorios fracasan?, si te estás haciendo esa pregunta, aquí te ayudamos a entender y superar las emociones que pueden llevar al fracaso de los consultorios odontológicos o médicos! En este artículo, exploraremos tres emociones clave que afectan a muchos doctores por su impacto negativo en las finanzas del consultorio.
Acompáñanos en este viaje para descubrir cómo enfrentar estos desafíos con autoridad y sabiduría.
Emoción 1: El miedo al rechazo y los precios irreales
Es natural sentir miedo al rechazo, especialmente cuando se trata de establecer precios para los tratamientos. Muchos doctores pueden sentir la tentación de ofrecer tratamientos a precios muy bajos para asegurar la aceptación del paciente. Sin embargo, esto puede ser un camino peligroso que lleva al desbalance financiero y los aleja de un consultorio rentable.
La falta de comprensión sobre las finanzas del consultorio puede llevar a no saber cuánto cuesta realmente un tratamiento. Al cobrar por debajo de los costos reales, los doctores pueden terminar ganando poco o nada, lo que afecta negativamente la sostenibilidad del negocio a largo plazo. Es esencial que los profesionales médicos valoren sus servicios adecuadamente y comuniquen el valor real que ofrecen a los pacientes.
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Emoción 2: La ansiedad y los efectos en la calidad del servicio
La ansiedad se apodera de muchos doctores cuando aparecen los retos financieros derivados de los altos costos de los tratamientos que no con cubiertos por los precios que ofrecen a los pacientes. Esto puede resultar en un desbalance financiero que pone en peligro la calidad de los servicios ofrecidos y la continuidad del negocio.
Ante ese escenario, algunos doctores podrían verse tentados a recortar gastos, como utilizar materiales de menor calidad o contratar personal con salarios bajos. Sin embargo, esto puede conducir a una disminución en la satisfacción del paciente y al deterioro de la reputación del consultorio. Es crucial encontrar un equilibrio entre los costos y los precios, brindando un servicio de calidad que valore el bienestar de los pacientes y el personal por igual.
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Emoción 3: La desesperación y decisiones precipitadas
Cuando los números no cuadran, la desesperación puede tomar el control. En un intento por aumentar la cantidad de pacientes, algunos doctores pueden recurrir a tácticas de marketing desesperadas, como ofertas a precios excesivamente bajos o consultas gratuitas. Sin embargo, estas acciones no suelen atraer a pacientes de calidad y pueden empeorar la situación financiera.
La clave para superar la desesperación es tomar decisiones informadas y racionales. En lugar de invertir en marketing de captación sin sentido, es mejor enfocarse en estrategias a largo plazo que agreguen valor a la práctica clínica. Es fundamental abordar la gestión financiera y desarrollar un plan sólido para el crecimiento sostenible del consultorio.
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¿Ya vamos entendiendo el por qué de la elevada tasa de fracasos? Según un informe del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) publicado en 2021, aproximadamente el 70% de las nuevas empresas en la región de Latinoamérica no sobreviven más allá de los primeros tres años de operación. Esta tasa de fracaso destaca la importancia de abordar adecuadamente los desafíos financieros y emocionales que enfrentan los emprendedores en los diferentes rubros.
Conclusión:
En resumen, el miedo al rechazo, la ansiedad y la desesperación son emociones comprensibles, pero peligrosas que pueden llevar al fracaso de un consultorio de salud o cualquier otro negocio. Es esencial abordar estos desafíos financieros con autoridad y sabiduría, tomando decisiones informadas que valoren el trabajo y el servicio que se ofrece a los pacientes.
Definir una estrategia de precios justos, mantener la calidad del servicio y tomar decisiones estratégicas aseguran el éxito de tu empresa de salud a largo plazo.
Recuerda que un consultorio exitoso se construye sobre cimientos financieros sólidos y la tecnología es una herramienta que te ayuda a visibilizar la salud financiera de tu negocio y, por qué no, también de tus finanzas personales. Por el contrario, según Yehisson Peñaló, experto en finanzas y administración de clínicas dentales, “no conocer las finanzas del consultorio o la clínica” constituye una barrera para tener un consultorio rentable.
