Sabemos la importancia de llevar a cabo una estrategia de marketing médico, también entendemos que esta es información muy importante que todo profesional de la salud debería de conocer. Por ello, queremos compartirte 5 tips que te ayuran a potenciar tus estrategias de marketing en este blog.
Sin importar la especialidad médica o que tengas una clínica o un consultorio, aquí encontrarás estrategias y tips importantes que podrás poner en práctica desde ahora.
Hoy las cosas han evolucionado por completo, y lo mismo debería de suceder en la forma que buscas aumentar tu número de pacientes.
En resumen, las 5 estrategias de marketing para potenciar tu consultorio médico que queremos proponerte para este 2025 son las siguientes:
La comunicación instantánea ya no es algo opcional. Todo usuario digital tiene una alta expectativa de recibir una respuesta rápida.
Por ello, este canal de comunicación que te explicaremos es la base esencial de toda estrategia de marketing médico que busca aprovechar el efecto inmediato de comunicación:
Sabías que el 85.5% de los pacientes dan seguimiento a sus citas médicas a través de WhatsApp. Y tal parece que esto no es ningún secreto porque es muy probable que hoy cuentes con una línea de WhatsApp disponible de atención para tus pacientes. Al día de hoy, este es el canal por excelencia cuando se trata de mantener comunicación directa con pacientes y personas interesadas en tus servicios médicos.
Si para tu consultorio utilizas la aplicación de WhatsApp Business, en vez de la versión personal, estarás aprovechando un arsenal de herramientas que te ayudarán a comunicarte mejor con los usuarios que te escriben.
Porque, podrás enriquecer la información que proporcionas en tu perfil, añadiendo los siguientes datos y usando estas herramientas:
Asimismo, si tienes un software de gestión como Doctocliq, puedes enviar recordatorios automáticos antes de las citas a todos tus pacientes, de esa forma te ayudamos a reducir el ausentismo en tus consultas
Quieres saber más 👉 ¿Por qué WhatsApp cobra mensajes para la gestión en clínicas?
Las campañas de publicidad para tu consultorio es otro elemento que no puede faltar en tu estrategia de marketing médico.
Pero se sigue malinterpretando la forma en que se puede hacer publicidad en internet cuando se trata de promover un consultorio o una clínica. Por ello, dependiendo de tu presupuesto y objetivos, podrás iniciar con dos campañas publicitarias, cada una con fines diferentes:
Ahora, vamos a explicar las ventajas y desventajas de cada uno de ellos:
Tal y como lo explica Google en su sitio web oficial, los beneficios de la publicidad en internet con Google Ads tienen diversas bondades:
Si ya estás familiarizado con Facebook y lo utilizas para promover tus servicios médicos, sabrás lo sencillo que es lanzar tu primera campaña.
Sin embargo, algo que muy pocos te dirán es que Facebook Ads e Instagram Ads son herramientas muy poderosas para dar a conocer tu servicio médico, que no es lo mismo que atraer pacientes al consultorio. Sin embargo, dependiendo el objetivo de la campaña, si logras la conversión de pacientes, la cual es que agenden una cita contigo
No obstante, es importante eficientar recursos como el tiempo, el dinero y el esfuerzo, y para esto tienes que saber que las redes sociales están alrededor de las conversaciones entre personas, no marcas.
Quieres saber más 👉 Tendencias de publicidad digital para este 2025
¿Sabías que el 35% de las personas que tienen algún síntoma de dolor o malestar, hacen uso de Google para buscar lo que es? Esto te puede dar una idea del volumen de búsquedas que ocurren diariamente.
Si imaginamos que muchas de esas personas están buscando atención médica, ¿puedes visualizar la mina de oportunidades que representaría aparecer ahí, justo cuando alguien busca esta información?
Por otra parte, de tu estrategia de marketing médico es el posicionamiento local (SEO) y esto solo es posible con una página web.
Muchos médicos, consultorios y clinicas, dejan al final el diseño web médico, cuando es algo que tendría que implementarse desde un principio.
Una página web, es un activo digital que precisamente proporciona el espacio y tiempo suficiente para acceder a la información que el paciente potencial está buscando.
Es muy diferente cuando una persona encuentra algo específico, en vez del diluvio de contenidos genéricos que abundan en otras páginas.
Ahora bien, te explicaremos cuáles son las mejores alternativas para involucrar una página web en tu estrategia de marketing médico:
Si ya tienes un presupuesto de marketing médico, la mejor opción es confiar el diseño web de tu consultorio a un equipo especializado.
Para tal efecto, puedes abrir Google y buscar de la siguiente manera:
Lee las reseñas que otros médicos han publicado acerca de sus servicios o pregunta si tienen experiencia creando páginas web para consultorios o clínicas médicas.
Esto te ahorra el camino de la prueba y el error, mismo que puede desembocar en tiempo desperdiciado y malas experiencias.
Otra idea muy buena es pedir recomendaciones a tus colegas, sobre todo, aquellos que ya tengan una página web funcionando.
Pregúntales su experiencia, los costos y qué resultados obtuvieron a raíz de su decisión.Esto te ayudará tomar una decisión más informada.
Si tienes una cuenta de Google Mi Negocio activa, entonces podrás utilizar el creador de sitios web gratuito. Esta plataforma te facilitará el proceso de diseño web médico, gracias a la galería de plantillas disponible.
Aun cuando es una opción que no tiene costo y muy funcional, sacrificarás aspectos como la personalización, el registro de estadísticas y el posicionamiento local. Si quieres ampliar tu presencia online y no cuentas con presupuesto para invertir en una web, entonces esta es una opción accesible.
En resumen, una página web como parte de tu estrategia de marketing médico involucra las siguientes tácticas:
Quieres saber más 👉 ¿Cómo crear un blog para tu consultorio dental?
Como se explicó en un artículo publicado por Forbes , el e-mail marketing sigue y seguirá siendo la herramienta más poderosa para llevar a cualquier consultorio. Pero, para utilizarlo de forma profesional y efectiva, tendrás que basarte en las mejores prácticas del marketing de permiso.
El permission marketing, concepto acuñado por Seth Godin, se resume como el privilegio de enviar mensajes relevantes, personales y anticipados, a personas que tienen el deseo de recibirlos.
Dicho en palabras mucho más llanas, darle el poder al usuario para decidir si debe de recibir tus comunicaciones por e-mail.
Por tal motivo, cuando te proponemos usar el e-mail marketing para la estrategia de tu consultorio, debes de seguir las mejores prácticas para asegurarte que estás haciendo marketing de permiso y no mercadotecnia invasiva, conocida como SPAM.
No es ningún secreto que muchos sectores -incluyendo el sector médico- utilizan con negligencia estas estrategias.
¿Cuántas veces no has abierto tu bandeja de entrada para encontrar correos electrónicos basura, sobre temas o servicios que nunca pediste recibir?
Pues, precisamente, esa es la forma en que jamás deberías de utilizar el e-mail marketing, por tanto, a continuación vamos a darte una lista de prácticas recomendadas:
Hay diversas formas de crear una base de datos, incluso, es posible que ahora mismo ya tengas una y no lo sepas.
Las siguientes ideas son prácticas muy comunes por consultorios y clinicas.
Pero antes dos cosas muy importantes:
1. Que el usuario autorice que lo incluyas en tu base de datos de e-mail marketing.
2. Que el usuario tenga la posibilidad de desuscribirse en todo momento.
Ahora sí, aquí algunas recomendaciones:
En la actualidad, hay una gran variedad de herramientas gratuitas y de pago que podrás utilizar en la estrategia de marketing para tu consultorio.
Una de las opciones es tener un software médico de gestión que te facilite tener las bases de datos segmentadas en listas y enviar campañas de mail, todo desde un solo lugar, esto es lo que hace Doctocliq, gracias a sus funciones de campañas de mail y CRM.
Quieres saber más 👉 Características de un CRM
Mira estos increíbles ejemplos de todo lo que puedes hacer con el marketing de permiso con e-mail marketing:
Fuente: Campañas de email marketing con Doctocliq
Aunque este post aborda diversas estrategias de marketing para el consultorio a nivel digital, no podemos perder de vista lo que sucede a nivel presencial (offline).
En ese sentido, la experiencia que ofreces al paciente y a su familia es otro de los ejes más importantes en mercadotecnia en salud. Hay diversos puntos que debemos destacar a propósito de las recomendaciones de boca en boca.
Estos son algunos ejemplos de lo que podrías implementar para retener a tus pacientes y lograr que te recomienden:
Si hay algo que acentúa una estrategia de marketing médico para el consultorio es cuando el profesional médico tiene testimonios de otros pacientes.
Una calificación de 5 estrellas anima más a las personas a contactarte y a saber de ti, mientras que una calificación pobre o malos comentarios, tienen el efecto contrario.
La confianza es un imán que empodera tu estrategia de marketing médico, de ahí que tener una estrategia de reseñas es primordial para el éxito de tu plan.
Sin reseñas ni testimonios, más allá de estar en desventaja, estarás perdiendo una valiosa oportunidad para atraer pacientes al consultorio.
No podemos perder de vista que los pacientes de hoy necesitan sentirse seguros de que pondrán su salud en manos del médico correcto. Y no cabe duda que lo eres, pero, así como tú, hay otros médicos que ofrecen el mismo servicio médico.
En ese contexto, ¿por qué un paciente debería de acudir contigo y no con otro especialista? ¿Hay alguien, además de ti, que pueda constatar todo lo que promueves con tus mensajes?
Cuando, además de nosotros, otros certifican lo que promovemos, la experiencia satisfactoria y confianza de nuestros tratamientos, a nivel digital, tendremos mejores resultados en la captación de pacientes.
Es preciso mencionar que las personas no invertirán mucho tiempo en dejarte reseñas si el proceso es confuso, tedioso o demasiado largo, por lo tanto, debemos de esforzarnos en que esto pueda lograrse de forma muy simple.
A continuación, vamos a proponerte algunas ideas para que puedas aprovechar esta estrategia:
Incorpora estos consejos de marketing en tu estrategia de 2025 para elevar la visibilidad de tu práctica médica, interactuar de manera efectiva con los pacientes y fomentar relaciones a largo plazo.