6 tips de WhatsApp marketing para tu consultorio médico

Cada día que no inviertes en marketing, otro consultorio ocupa tu lugar en la mente de tus pacientes. WhatsApp se ha convertido en uno de los canales más efectivos para que un consultorio mantenga una comunicación directa, rápida y cercana con sus pacientes.

Y no es casualidad: el 83% de los mexicanos usa WhatsApp para comunicarse con un negocio. Para médicos, odontólogos y profesionales con consultorio propio, esto significa una gran oportunidad para mejorar la asistencia a las citas y ofrecer un servicio más humano y organizado.

En este artículo te comparto 6 tips de WhatsApp marketing que puedes implementar desde hoy para mejorar la atención y profesionalizar la comunicación de tu consultorio.

¿Por qué Whatsapp es clave  en la comunicación de tu consultorio médico?

Una de las herramientas más poderosas para lograrlo es WhatsApp, aplicación ampliamente utilizada en todo el mundo. Además Sanuker, el 64% de los usuarios prefieren agendar mediante WhatsApp.

Con la versión profesional podrás:

• Tener un número exclusivo para tu consultorio
• Crear un perfil con horario, dirección y servicios
• Responder más rápido con mensajes automáticos
• Organizar chats en etiquetas (nuevos pacientes, en seguimiento, pendientes, etc.)

📲 No sabes si estás teniendo buena visibilidad en tus canales de captación de pacientes Cómo implementar una estrategia en tu consultorio médico 

WhatsApp Business para tu consultorio médico

La versión normal de WhatsApp no es la más indicada para implementar una buena estrategia de marketing de salud. Te recomendamos cambiar a WhatsApp Business, diseñada específicamente para negocios con un número de teléfono exclusivo para tu consultorio médico.

Recuerda que es importante que separes tu vida profesional de la personal, lo que incluye las cuentas y herramientas de trabajo.

Personaliza los mensajes para tus pacientes

Cuando se trata de comunicarse a través de aplicaciones de mensajería, es importante mantener un tono cálido, cercano y amigable, sin perder el profesionalismo.

Los pacientes aprecian sentirse conectados de manera personal con sus médicos. Incluso en los mensajes automatizados, es crucial que el lenguaje sea claro, comprensible y empático.

Te puede interesar revisar: Lo mejor de tener WhatsApp Business para tu negocio 

Automatiza recordatorios y confirmaciones 

WhatsApp es una excelente herramienta para enviar recordatorios de citas, lo que puede ayudar a reducir las tasas de ausencia y mantener una agenda de consultas bien organizada.

Con un software de gestión de consultorios como Doctocliq puedes automatizar recordatorios y mensajes con WhatsApp para poder ofrecer un mejor seguimiento a los pacientes y mantener una comunicación cercana y efectiva.

Usa listas de difusión para enviar información valiosa

WhatsApp es una plataforma excelente para compartir información relevante sobre salud y bienestar:

Cada mes o dos meses, puedes enviar tutoriales o contenido interesante a través de listas de difusión usando tu base de datos.

No es necesario que tus pacientes te contesten, lo importante es mantenerte cercano y demostrar compromiso con su salud.

Crea stickers y elementos visuales de tu marca

Algo muy importante del WhatsApp marketing es que te permite crear e implementar materiales de tu kit de marca.

Asegúrate de tener un paquete de stickers personalizados con el logo y los colores de tu consultorio médico para que la comunicación que establezcas con tus pacientes sea más cercana y personal, sin descuidar el lado profesional.

Mantente presente con pequeños gestos de cercanía

WhatsApp también te puede ayudar a establecer mejores conexiones con tus pacientes a través de felicitaciones personalizadas en sus cumpleaños o agradecimientos cuando refieren a algún conocido contigo.

Para enviar este tipo de materiales, es conveniente que te apoyes en un CRM ―gestor de relaciones con clientes― para poder hacer un adecuado seguimiento de cada paciente, poniendo espacial énfasis en fechas o acciones importantes.

¿Necesitas saber más? Consulta 👉 WhatsApp como canal de comunicación con tus pacientes

Ventajas de usar WhatsApp en tu estrategia de marketing médico

• Comunicación inmediata con tus pacientes: WhatsApp proporciona una vía de comunicación directa y ágil con los pacientes.
• Personalizar cada interacción: Esta plataforma permite una mejor comunicación con pacientes.
• Reducir ausencias a consulta: Esta app es excelente para enviar recordatorios de citas.
• Facilita la promoción de la salud: Puedes compartir información relevante sobre salud y bienestar con tus pacientes a través de mensajes, enlaces o videos.
• Mejora la confianza y fidelización de pacientes: Al ofrecer un canal de comunicación efectivo y accesible
• Atrae más pacientes potenciales: utilizar esta herramienta como medio de contacto inicial puede traducirse en más pacientes.

¿Necesitas saber más? Consulta ¿Por qué faltan los pacientes a sus citas y cómo combatirlo?

¿Cómo puede ayudarte Doctocliq?

Con Doctocliq podrás obtener servicios de mensajería personalizada en WhatsApp, así como un CRM, que te permitirá mantener una buena comunicación y un adecuado seguimiento a pacientes para poder implementar campañas de marketing efectivas.

Integrar WhatsApp en tu estrategia de marketing de salud puede marcar una diferencia significativa en la forma en la que administras y gestionas tu práctica médica.

Prueba gratis Doctocliq y construye relaciones más sólidas con tus pacientes

Prueba gratis Doctocliq

Sofía Martínez

Content Assistant

Síguenos en nuestras redes sociales