Cómo ofrecer servicios dentales a empresas: Una guía estratégica

En el competitivo mundo de la odontología, destacarse requiere no solo habilidad clínica sino también astucia empresarial.

Una estrategia cada vez más popular es ofrecer servicios dentales a empresas, una táctica que puede incrementar significativamente el flujo de pacientes rentables y mejorar el posicionamiento de marca de tu clínica. A continuación, te guiamos paso a paso en cómo desarrollar esta estrategia.

I. La Importancia de los Convenios Empresariales

A. Beneficios de los Convenios para Clínicas Dentales

Los convenios empresariales representan una oportunidad única para expandir tu cartera de clientes y fortalecer la reputación de tu clínica. Estos acuerdos pueden ser particularmente ventajosos para ofrecer tratamientos de estética, que a menudo no están cubiertos por seguros de salud.

Este es el ejemplo perfecto de un acuerdo donde todos ganan: Ganas tú porque tendrás más pacientes rentables, gana la empresa porque le dará beneficios a sus colaboradores y gana el colaborador porque tendrá beneficios para su salud.

B. Servicios Dentales y el Mercado Empresarial

En el contexto de América Latina, donde los seguros de salud suelen cubrir una fracción mínima de los tratamientos dentales, especialmente los estéticos, los convenios empresariales emergen como una solución innovadora. Te permiten acceder a un segmento de mercado que valora y está dispuesto a invertir en su salud bucal.

Además, esta es una estrategia de marketing muy poderosa porque se genera en un entorno de confianza, ya que es la empresa que te recomienda con sus colaboradores. Recuerda retribuir esa confianza con un gran servicio de principio a fin.

C. Acceso a pacientes rentables

En el mundo corporativo puedes encontrar pacientes altamente rentables, con poder adquisitivo y que es difícil segmentar en redes sociales.

Aquí 2 ejemplos de perfiles rentables:

1. Para tratamientos de restauración: Personas entre 50 y 65 años con poder adquisitivo pero hábitos de consumo poco digitales aún, que requieren una recomendación de confianza.

2. Los jóvenes adultos sin carga familiar son un público objetivo interesante para tratamientos de estética y ortodoncia.

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II. ¿Por qué elegir Servicios Dentales a Empresas?

A. Más que una Herramienta de Ventas

Estos convenios son una poderosa estrategia de marketing. Te ayudan a aumentar la visibilidad de tu clínica y a posicionarte como un proveedor confiable y capacitado en atención dental.

B. Ventajas Competitivas

Al ofrecer servicios dentales a empresas, te diferencias en el mercado, creando una identidad de marca única y atractiva. Este enfoque te ayuda a atraer a pacientes rentables que buscan calidad y profesionalismo en los tratamientos dentales.

III. Pasos para Implementar Convenios Empresariales

A. Identificación y Definición de la Empresa Objetivo para tu Estrategia de Marketing Dental

En tu rol como dentista u odontólogo, es esencial no limitarte a buscar asociaciones con empresas simplemente por su tamaño o reputación. La clave de una estrategia de marketing eficaz es identificar aquellas empresas cuyos empleados se beneficiarían significativamente de tus tratamientos de estética dental y otros servicios especializados.

Considera las necesidades específicas de diferentes industrias: ¿Qué tipo de trabajadores emplean? ¿Cuáles podrían ser sus necesidades dentales únicas? Por ejemplo, una empresa con una gran cantidad de personal de cara al público puede valorar más los tratamientos estéticos, mientras que una con trabajadores en roles más físicos podría beneficiarse de servicios preventivos y restaurativos.

B. Análisis Detallado y Estudio del Prospecto para un Enfoque Personalizado

Una vez identificadas las empresas objetivas, es crucial profundizar en el conocimiento sobre ellas. Herramientas como Google Maps te permitirán no solo localizar geográficamente estas empresas, sino también entender mejor su contexto y entorno. Utiliza directorios empresariales en línea para encontrar los contactos clave en los departamentos de Administración o Recursos Humanos. Además, LinkedIn puede ser una herramienta invaluable para conectar con decisores clave en estas empresas. Realiza un análisis del perfil de la empresa en LinkedIn, revisa sus actualizaciones y publicaciones para comprender mejor su cultura y valores. Esto te permitirá adaptar tu propuesta para que resuene más con su filosofía y necesidades. Considera también el uso de otras redes sociales y plataformas digitales para obtener una comprensión más completa de la empresa y sus empleados.

C. Desarrollo de una Estrategia Adecuada y Rentable

Una vez que hayas identificado y analizado a tus empresas objetivas, es relevante revisar y ajustar tu estructura de costos para esta nueva aventura empresarial. Determina qué márgenes de descuento puedes ofrecer en tus tratamientos de estética y otros servicios sin sacrificar la rentabilidad de tu práctica. Considera la creación de paquetes o planes especiales para empresas, que incluyan servicios exclusivos o tarifas preferenciales. Esto no solo te ayudará a atraer a estas empresas, sino que también te permitirá mantener una estructura de precios sostenible.

Además, evalúa cómo estos convenios empresariales pueden aumentar el valor y la percepción de tu marca en el mercado. Piensa en maneras de como estos convenios pueden no solo aumentar la clientela, sino también mejorar el posicionamiento de tu marca como un dentista o centro odontológico que entiende y atiende las necesidades específicas del sector corporativo.

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IV. Comunicación y Presentación de Propuestas

A. Preparación de la Propuesta

Aun cuando no puedas contactar a alguien de recursos humanos previamente, siempre puedes redactar una carta de presentación detallada de tus servicios, logros de tu clínica, e intenciones detrás del convenio. Prepárate para exponer tu estrategia en una reunión personal o virtual.

B. Documentación y Uso de Marcas

Es crucial formalizar el acuerdo mediante un documento que detalle los beneficios, período de vigencia, y permisos para el uso de logotipos y marcas. Esto aporta profesionalismo y legalidad al convenio, además que te permitirá usar el logo o marca de la empresa como referencia para poder conseguir más alianzas corporativas.

V. Difusión y Gestión del Convenio

A. Comunicación Interna y Externa

Informa a tu equipo sobre los detalles del convenio y asegúrate de que estén preparados para ofrecer un servicio excepcional. Utiliza herramientas como Doctocliq para registrar el convenio, vincular los descuentos o beneficios, y monitorear su rendimiento.

B. Publicidad y Marketing

Promociona el convenio tanto internamente como a los empleados de la empresa asociada. Utiliza material publicitario físico y digital para maximizar el alcance. Esto incluye el uso de logotipo de las empresas en tus materiales de marketing y en tu sitio web.

C. Capacitación del Personal

Es vital que tu equipo entienda los detalles del convenio y cómo atender de manera adecuada a estos nuevos pacientes. Una buena capacitación asegura una experiencia positiva para los pacientes y refuerza tu marca.

VI. Monitoreo y Evaluación del Convenio

Es esencial monitorear el desempeño del convenio, evaluando tanto la satisfacción de la empresa como la de los pacientes. Esto te permitirá hacer ajustes y mejorar continuamente.

Utilizar un software de gestión dental como Doctocliq puede simplificar enormemente la administración de estos convenios, permitiendo un seguimiento eficiente y una mejor organización.

Recuerda que el objetivo final es construir una relación a largo plazo con las empresas, lo que no solo asegurará un flujo constante de pacientes, sino que también fortalecerá el posicionamiento de tu marca en el mercado.

Equipo de Marketing Doctocliq

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